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          精細管理 用心服務——花園物業2019半年工作小結

          我們用真誠守護花園物業的家園;我們用腳步丈量花園物業服務區域的每一寸土地;我們用汗水澆灌花園物業服務區域的一草一木。

          伴隨著中國經濟的不斷發展,人們生活水平的不斷提高,高品質物業服務成為眾多物業企業迫切需要輸出的產品。為更好地為業主打造一個幸福、溫馨的美好家園,我們著眼大環境,從具體實際出發,不斷提高物業服務品質。

          一、修煉內功,用培訓鍛造高效團隊

          狠抓員工專業知識、技能學習,在各部門工作中樹立標桿。定期對秩序維護團隊開展“軍事化”訓練,強化體能,規范儀態,進一步增強員工素質,提升公司形象;

          組織物業公司各崗位人員,并聯合社區及相關主管單位,開展消防應急演練,進一步普及消防安全知識,提高大家在面對緊急情況時的應急處理和配合協作能力;

          通過“同心同德·揚帆遠航”素質拓展培訓,加強團隊之間的溝通、信任及部門之間的協調,讓員工懂得心往一處想,勁往一處使才是團隊,從而不斷的在培訓、學習中總結、提高。

          二、精細管理,以品質提升企業形象

          緊緊圍繞“以質取勝,服務卓越”的宗旨,開展周檢、月檢、季檢工作,通過抽調各項目班組長以上管理人員交叉檢查,突出工作重點,促進各部門全面履行職責,狠抓服務質量及基礎管理建設;

          通過定期發放防火、防盜、禁止高空拋物等溫馨提示,并開展消防應急、電梯困人施救、防洪應急演練等工作,做到防患于未然;同時不定期對各小區單元樓道、公共區域的雜物及亂停放的非機動車進行清理,從而營造文明、有序的小區環境。

          三、用心付出,用真誠提供優質服務

          上半年公司在各服務小區開展了形式多樣的曖心活動,如:母親節、婦女節獻花、端午節包粽子、送艾草等系列活動。在日后的工作中,公司將繼續針對業主需求,以多樣的活動方式,豐富小區業主的生活,營造和諧小區,增進與業主的聯系。

          通過在各小區公告欄實時更新便民信息及物業近期重點工作,讓業主及時了解小區動態,方便業主生活,同時也為物業工作的順利開展奠定良好的基礎。

          四、盡職盡責,用行動打造溫馨家園

          降低費用、提升品質,物業的能工巧匠們用行動踐行著他們的使命。在綠化邊緣筑起隔離帶,防止雨水濺起泥垢;利用刷漆的廢舊輪胎種上各類綠植,在各小區形成一道道別致的景觀。

          不論嚴寒、不論酷暑,小區的綠化、保潔工作都在井井有條地開展著。灌溉施肥、除蟲噴藥、清潔道路、清掏積淤……為營造舒適、整潔的小區環境,花園物業人盡職盡責、絕不懈怠。

          結束語:

          一個個平凡普通的身影,一件件微不足道的小事,卻彰顯著花園物業人務實、細致、勤勉的工作態度。提升服務品質,用真情感動業主,用真心為業主服務,花園物業人一直在行動。

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